--- המשך לדף 8 ---

BPM ארכיטקטורה (The BPM Architecture) - דף 7

ארכיטקטורה תהליכית - המימד התהליכי

(Process Architecture / Dimension)

המשך

מיפוי תהליכים העסקיים :
במסגרת פעילות זו יבוצע וינוהל באופן שוטף מיפוי תהליכים של כלל הארגון . מבחינים ב-2 סוגים של תהליכים העסקיים :
ליבה (core), אשר מתייחסים לכל ה- תהליכים העסקיים הישירים (direct), כגון : "מהזמנה למזומנים" .
תמיכה (enabling), אשר מתייחסים לכל שאר ה- תהליכים העסקיים הלא ישירים
(indirect), כגון : גיוס כ"א, ניהול מערכות מידע .

הפעלת "שיטת תהליכים" נבחרת :
במסגרת פעילות מיפוי תהליכים בארגון, יש ליישם את אחת השיטות הידועות כ- שיטת שיפור תהליך (Process Improvement Methodology) או בקיצור שיטת תהליך
(Process Methodology), כגון: CMMI, IDEAL, SCOR, Lean, Six-Sigma.
שיטה כגון זו, בנוסף להגדרת הבסיס לשיפור, מהווה גם גישה מקיפה לקישור בין ביצועי משאבי התהליך : אנשים, טכנולוגיה וכד' (process' assets performance), לבין יצירת הערך (value creation) .
משימה חשובה וקריטית ביותר היא התאמת שיטת תהליך למאפייני הארגון, כגון: סוג, גודל, תנאים עסקיים, היבטים של תרבות ארגונית .

הגדרת "מחזור החיים" של ה- תהליך העסקי :
אחת המטרות והתפקידים של מנהל תהליך הינה לשפר את ביצועי משאבי התהליך באופן רציף, כגון לאזן אותם, כלומר למנוע מצבי שיא (peaks) .
לשם כך נכנסים ל- פרויקט שיפור , המעביר את ה- תהליך העסקי מ- מצב ביצועי אחד למשנהו .
המעבר מ- מצב ביצועי אחד למשנהו של ה- תהליך העסקי נקרא מחזור חיים
(process life cycle), והוא מהווה שילוב של תנאי הענף בו הארגון נמצא ובין שיטת התהליך .